Corona- Virus-Epidemie
1. März 2020

Liebe Patientin, lieber Patient,

wir können Ihnen zusätzlich zu den eingerichteten Kontaktmöglichkeiten (Telefon,e-mail, whatts App, Rezepttelefon) jetzt auch kostenlos eine Videosprechstunde anbieten.

Dabei läuft das Gespräch zwischen Ihnen und uns ähnlich wie in der Praxis, wir befinden uns nur an verschiedenen Orten. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie dazu in die Praxis kommen müssen.  Dies erspart Ihnen Zeit und Anfahrtsweg, in Zeiten der SARS-Covid 19 Pandemie oder anderen Epidemien z.B. in der Winterzeit (Erkältungswelle, Influenza) ist diese Form der Kommunikation aber vor allem sicherer für Sie.

Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Die Verbindung läuft über einen zertifizierten Videodienstanbieter, den die Praxis beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was wir besprechen, auch im „Videosprechzimmer“ verbleibt.

Die Online Videos-Sprechstunde unterliegt auch dem Datenschutz. So ist es strafrechtlich verboten, das Gespräch aufzuzeichnen oder zu filmen. Bitte achten Sie auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.

Im Rahmen des Anmeldevorganges werden Sie auch gebeten, Ihre Einwilligung zum Datenaustausch zu geben und die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.

So kann die Videosprechstunde ablaufen:

  1. Sie erhalten von der Praxis auf Anfrage einen „link“  zugeschickt, entweder per SMS oder per mail. Diesen klicken Sie bitte an oder klicken auf „hier“ in der Beschreibung
  2. Falls Sie einen festen Termin zur Sprechstunde erhalten, wählen Sie sich bitte 5-10 min vor dem Termin ein.
  3. Beim Einwählen sehen Sie automatisch einen Einwahlcode, der Ihnen zugeteilt wird. Darunter tragen Sie bitte Ihren Namen mit Vor- und Zunamen korrekt ein, damit Sie auf der Praxisseite richtig zugeordnet werden können
  4. Darunter bestätigen Sie bitte mit Anklicken der Nutzungsbedingungen.
  5. Nach einem kurzen Techniktest (bitte zulassen) werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt.  Wir rufen Sie auf, wenn die Sprechstunde online beginnen kann.
  6. Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

Sollten Sie noch Fragen zur Videosprechstunde haben, können Sie sich gerne an uns wenden.